Berapa lama Ninja Van sampai di Malaysia?

Semenanjung: 1–3 hari. Sabah/Sarawak: 3–5 hari. Kelewatan mungkin berlaku semasa musim jualan besar (11.11, 12.12, Raya).

Bagaimana untuk hubungi Ninja Van?

Layari laman rasmi Ninja Van untuk khidmat pelanggan, atau hubungi +603-2712 5333. Waktu operasi: Isnin–Sabtu, 9 pagi – 6 petang.

Apakah maksud 'parcel sorting' atau 'in transit'?

'Sorting' bermaksud parcel sedang diproses di hub — biasanya di antara 4–24 jam. 'In transit' bermaksud parcel dalam perjalanan ke hub seterusnya atau ke rider penghantaran.

Kenapa status parcel saya tidak dikemas kini?

Kurier kadangkala memuat naik scan secara berkelompok. Tunggu 12–24 jam sebelum bertindak. Jika lebih daripada 3 hari tanpa scan, hubungi khidmat pelanggan Ninja Van.

Bagaimana untuk melaporkan parcel hilang?

Hubungi Ninja Van secara langsung dengan nombor tracking anda dan bukti pembelian. Untuk pesanan Shopee/Lazada/TikTok Shop, buka juga tiket dalam platform sebagai backup.

Ninja Van Tracking Malaysia

Penjejakan rasmi Ninja Van Malaysia.

Contoh:NVMY00012345678NVNINJA

Tentang kurier

Tentang Ninja Van

Ninja Van adalah kurier teknologi-utama yang beroperasi di enam negara Asia Tenggara. Di Malaysia, ia banyak digunakan oleh penjual Shopee, Lazada, dan TikTok Shop.

Ditubuhkan: 2014
Ibu pejabat: Singapura (Ninja Van Malaysia HQ: Selangor)
Liputan: Semenanjung Malaysia, Sabah, Sarawak.

Perkhidmatan utama

Last-mile B2C
Pengambilan penjual
Ninja Restock (B2B)
Ninja Fulfillment

Format nombor

Format nombor tracking Ninja Van

Awalan yang disokong

NVNINJA

Nombor Ninja Van bermula dengan NV atau NINJA diikuti kod negara dan 10–13 aksara.

Contoh nombor

NVMY00012345678Contoh
NINJAMY123456Contoh

Salin dengan tepat — jangan ada ruang di hadapan atau belakang.

Cara semak

Cara semak parcel Ninja Van

Cari nombor tracking

Buka pesanan di Shopee, Lazada atau TikTok Shop → butiran penghantaran. Nombor juga tertera pada resit atau e-mel penjual.

Sahkan formatnya

Nombor Ninja Van bermula dengan NV / NINJA. Contoh: NVMY00012345678.

Tampal & semak

Masukkan nombor dalam kotak carian di atas. Kami tarik status terus daripada sistem kurier — tanpa daftar, percuma.

Hubungi

Khidmat pelanggan Ninja Van

Laman rasmi

www.ninjavan.co/en-my/

support_my@ninjavan.co

Waktu operasi

Isnin–Sabtu, 9 pagi – 6 petang

Semua saluran customer service Ninja Van

Liputan

Kawasan liputan Ninja Van

Kawasan

Semenanjung Malaysia, Sabah, Sarawak.

Tempoh penghantaran

Semenanjung: 1–3 hari. Sabah/Sarawak: 3–5 hari.

Antarabangsa

Disokong.

FAQ

Soalan lazim

Blog

Bacaan berkaitan

7 min bacaan

Parcel Antarabangsa & Kastam Malaysia: Apa Yang Perlu Anda Tahu

Maksud 'Held at Customs', gambaran umum duti dan SST, dokumen yang biasanya diperlukan, tempoh kelulusan biasa, dan siapa perlu dihubungi jika parcel tersekat di kastam.

Baca

5 min bacaan

Shopee, TikTok Shop atau Lazada — Kurier Mana Sebenarnya Hantar Pesanan Anda?

Kurier sebenar di sebalik pesanan Shopee, TikTok Shop dan Lazada, cara cari nombor tracking dalam setiap apl, dan kenapa kurier boleh berbeza mengikut penjual.

Baca

8 min bacaan

Parcel Hilang atau Rosak? Panduan Membuat Tuntutan dengan Betul

Bukti yang perlu disimpan, tempoh tuntutan kurier dan platform, had pampasan yang realistik berdasarkan nilai diisytiharkan, dan susunan langkah eskalasi yang betul.

Baca

Semak lagi