Apakah nombor customer service FMX (eFMX)?

Nombor yang diterbitkan di laman rasmi FMX (eFMX) ialah 1700-818-369. Kami hanya menyenaraikan nombor daripada laman web rasmi mereka — jangan percaya nombor yang dihantar melalui SMS atau WhatsApp yang tidak diminta.

Bila patut saya hubungi FMX (eFMX) tentang parcel yang belum sampai?

Tunggu jika scan terakhir kurang daripada 48 jam dan parcel masih "in transit" — pergerakan antara hub selalunya tidak menghasilkan scan setiap hari. Hubungi mereka jika tiada scan baharu lebih 3 hari bekerja, status "delivered" tetapi anda tidak menerima apa-apa, atau percubaan penghantaran gagal berulang kali.

Bolehkah ParcelMY membuat aduan untuk saya?

Tidak. ParcelMY ialah alat semakan tracking yang bebas dan tidak berkaitan dengan FMX (eFMX). Kami menunjukkan status parcel anda dan menghalakan anda ke saluran rasmi kurier, tetapi hanya kurier atau marketplace boleh membuka kes, menjadualkan penghantaran semula atau memproses bayaran balik.

Customer service FMX (eFMX) di Malaysia

Semua saluran di bawah diambil terus dari laman web rasmi FMX (eFMX). Sebelum menghubungi mereka, semak dahulu status terkini parcel anda — kebanyakan pertanyaan boleh dijawab dari scan terakhir.

Saluran rasmi yang disahkan

Setiap butiran di bawah diambil daripada laman web rasmi kurier. Butiran yang tidak dapat disahkan tidak disenaraikan.

Khidmat pelanggan1700-818-369
Khidmat pelangganefmx.ce@freightmark.com.my
E-mel perniagaan / akaunfmxbd@freightmark.com.my
Halaman hubungi rasmiwww.fmx.asia/contact_us.php
Waktu operasiIsnin – Jumaat: 9:00 pagi – 6:00 petang | Sabtu: 9:00 pagi – 1:00 tengah hari

Cara menghubungi FMX (eFMX) dengan betul

1Semak status di ParcelMY
Masukkan nombor tracking anda dan lihat scan terakhir serta tarikhnya.
2Kumpul maklumat parcel
Nombor tracking, nama & nombor telefon penerima, alamat penghantaran dan nombor pesanan platform (Shopee, Lazada, TikTok).
3Tentukan saluran yang betul
Pembeli marketplace patut mula dengan khidmat pelanggan platform, kerana platform yang menguruskan bayaran balik dan tuntutan.
4Hubungi kurier & simpan rujukan
Guna hotline, WhatsApp atau sembang langsung di atas, dan catat nombor tiket atau nama ejen untuk susulan.

Soalan lazim

Semak parcel dahulu

Tracking FMX (eFMX)

Customer service kurier lain

Shopee Express (SPX) J&T Express Malaysia Pos Laju (Pos Malaysia) Ninja Van Malaysia Flash Express Malaysia City-Link Express Malaysia GDEX (GD Express) Lazada Express (LEX Malaysia)

ParcelMY ialah perkhidmatan semakan tracking yang bebas dan tidak berkaitan dengan FMX (eFMX).