Apakah nombor customer service KEX Express Malaysia?

Nombor yang diterbitkan di laman rasmi KEX Express Malaysia ialah 1800-33-3333. Kami hanya menyenaraikan nombor daripada laman web rasmi mereka — jangan percaya nombor yang dihantar melalui SMS atau WhatsApp yang tidak diminta.

Bila patut saya hubungi KEX Express Malaysia tentang parcel yang belum sampai?

Tunggu jika scan terakhir kurang daripada 48 jam dan parcel masih "in transit" — pergerakan antara hub selalunya tidak menghasilkan scan setiap hari. Hubungi mereka jika tiada scan baharu lebih 3 hari bekerja, status "delivered" tetapi anda tidak menerima apa-apa, atau percubaan penghantaran gagal berulang kali.

Bolehkah ParcelMY membuat aduan untuk saya?

Tidak. ParcelMY ialah alat semakan tracking yang bebas dan tidak berkaitan dengan KEX Express Malaysia. Kami menunjukkan status parcel anda dan menghalakan anda ke saluran rasmi kurier, tetapi hanya kurier atau marketplace boleh membuka kes, menjadualkan penghantaran semula atau memproses bayaran balik.

Customer service KEX Express Malaysia di Malaysia

Semua saluran di bawah diambil terus dari laman web rasmi KEX Express Malaysia. Sebelum menghubungi mereka, semak dahulu status terkini parcel anda — kebanyakan pertanyaan boleh dijawab dari scan terakhir.

Saluran rasmi yang disahkan

Setiap butiran di bawah diambil daripada laman web rasmi kurier. Butiran yang tidak dapat disahkan tidak disenaraikan.

Khidmat pelanggan1800-33-3333
Khidmat pelangganmy.welisten@kex-express.com
Halaman hubungi rasmimy.kex-express.com/Home/GetAQuoteNow

Cara menghubungi KEX Express Malaysia dengan betul

1Semak status di ParcelMY
Masukkan nombor tracking anda dan lihat scan terakhir serta tarikhnya.
2Kumpul maklumat parcel
Nombor tracking, nama & nombor telefon penerima, alamat penghantaran dan nombor pesanan platform (Shopee, Lazada, TikTok).
3Tentukan saluran yang betul
Pembeli marketplace patut mula dengan khidmat pelanggan platform, kerana platform yang menguruskan bayaran balik dan tuntutan.
4Hubungi kurier & simpan rujukan
Guna hotline, WhatsApp atau sembang langsung di atas, dan catat nombor tiket atau nama ejen untuk susulan.

Soalan lazim

Semak parcel dahulu

Tracking KEX Express Malaysia

Customer service kurier lain

Shopee Express (SPX) J&T Express Malaysia Pos Laju (Pos Malaysia) Ninja Van Malaysia Flash Express Malaysia City-Link Express Malaysia GDEX (GD Express) Lazada Express (LEX Malaysia)

ParcelMY ialah perkhidmatan semakan tracking yang bebas dan tidak berkaitan dengan KEX Express Malaysia.